これまでのマーケティング手法とOMOの違いとは？

O2O、オムニチャンネルとOMOの違い

O2Oとは

O2Oは、実店舗の顧客をふやすため、実店舗で使えるオンラインクーポンを配布して、店舗へ誘導するというマーケティング施策です。O2Oは「ネットとネット以外」を分けて考えます。それぞれを分けて考えることにより、ネット上から店舗へとお客様へ購入の行動を移してもらえるようにO2Oでつなぐマーケティング手法です。

オムニチャネルとは

オムニチャネルは、お客様を意図的に誘導してネット上または店舗へ向かわせるマーケティング施策です。実店舗やECサイトはもちろん、メルマガやSNSなど多方向から、顧客は場所や時間に縛られることなく情報収集がしやすくなったとともに、自由なタイミングで商品を購買行動を起こせるようになりました。

OMOとは

OMOは、オンラインとオフラインを統合することで顧客の体験価値の向上を狙うビジネス手法です。オンラインとオフラインのデータを統合して活用することができるため、様々な顧客行動をデータ化することで、企業にとっては効率的に、顧客にとってはより便利なサービスを提供できるようになります。