データ分析に基づいた新規事業支援コンサルティングサービスを提供する株式会社テレスコープ（本社：東京都港区、代表取締役：内正和 以下、「テレスコープ」）は、小売などの店舗を保有する企業、及びECサイトを始めとしたオンラインショッピングを提供する企業向けに、OMO支援サービスの提供を開始しました。本サービスの導入により、顧客データの検証や、企業のOMOツール導入検討に係るコスト負担の軽減が可能となります。
OMO支援サービス提供開始の背景
昨今のウィズコロナ時代によってライフスタイルは大きく変容し、一般の消費者は実際の店舗だけではなく、オンライン上のショッピングモールやECサイトなどを経由した購買行動をおこなっており、オンラインとオフラインを融合したOMOは、ビジネスにおいても欠かせない戦略となっている中で、企業ではますます新たな収益源の確保やビジネスチャンスを獲得するため、新規事業推進のひとつとしてOMOの導入検討が増えています。
ただしOMOの導入にあたっては、導入に関する費用負担も大きく、効果が見える前の段階からでは投資判断が非常に難しいことが課題となっていることに加え、企業にとってはどのようなデータを活用すればより効果的な戦略が描けるのかについて、事前の検証が困難となっている課題も見受けられます。
テレスコープでは創業以来、企業の新規事業支援コンサルティングを提供しており、特に昨今では新規事業の推進に関わる経営層や事業企画に関する意思決定者より、OMO導入時におけるツールの選定や、マーケティングに関するご相談を頂く機会が増加していました。
そこで、テレスコープではこれまでの新規事業支援コンサルティングサービスに加え、企業が保有する顧客データの検証から、OMO導入の支援までをサービスとして提供し、企業のOMO導入に係るコスト負担軽減を実現し、データ分析の有効性に関する課題解決をコンサルティングとサービスの両面から解決してまいります。
OMO支援サービス概要
企業が実施を検討する施策に関連するデータを抜き出し、テレスコープが人的リソースによるデータ分析をおこないます。分析結果をもとに企業はマーケティング施策等を実施し、データの有効性を検証することで、今後のOMOの導入に必要となる投資判断を的確におこなうことができるようになります。
顧客インサイトデータの分析も可能
例えば、お客様の声を始めとしたVOCは、多くが定性データのため取り扱いが難しく放置されてしまうケースも多いですが、テキストデータにすることでインサイトデータとしての分析も実施します。
OMO支援サービスサイトについて
OMO支援サービスの提供開始に伴い、サービスサイトを以下の通り公開します。
サービスサイト： https://telescope-inc.com/omo_lp/
サービス詳細や導入コストに関しては、お問合せのほか、サービスサイトより資料ダウンロードによりご覧頂けます。
本リリースに関するお問い合わせ
※お問い合わせフォームの資料請求・お問い合わせ項目から“OMO支援サービス”を選択し、お問い合わせ内容を記載ください。
